Dodaj lub wyszukaj sugestię

Sugester V1, forum Sugestii sugestie użytkowników

sugestie użytkowników

Status: nowy
Anonim 24.02
BRAK LICZNIKA - nieprzeczytane i nieprzypisane Dlaczego zniknął licznik przy tych sekcjach?
0
Anonim 12.02
integracja Telecube Witam, od wielu lat korzystamy z integracji z Telecube, ktora to niestety zostaje zamknieta z koncem lutego. Telecube propnuje migracje do Thulium.com, czy przygotujecie takze mozliwosc integracji z Thulium? Czy przewidujecie mozliwosc integracji VOIP z inna podobna aplikacja? Jaka? pozdrawiam Marek
1
Anonim 10.25
Wyszukiwanie w zgłoszeniach po fragmencie frazy Bardzo brakuje możliwości wyszukiwania po fragmencie frazy / wyrazu. Ewentualnie możliwości użycia znaków wildcards. Konieczność wprowadzania pełnych wyrazów, gdzie często mogła być użyta różna ich forma (odmiana) jest uciążliwe i czasochłonne. Myślę, że powinna być możliwość włączenia opcji wyszukiwania po fragmencie frazy w konfiguracji systemu. Dodatkowo podświetlanie wyszukiwanej frazy w wynikach wyszukiwania. Nie jest to trudne w implementacji.
1
Anonim 03.25
ZAŁĄCZNIK ZE ZGŁOSZENIA Czy istnieje możliwość aby wysyłać w mailu treść zgłoszenia które klient do nas wysyła ? Mamy dużo zapytań bo dostają tylko info że przyjęliśmy ich zgłoszenie a nie mają treści zgłoszenia.
0
Anonim 10.17
Sztuczna inteligencja w chat-cie Sztuczna inteligencja, automatyzacja, to teraz modny trend. Ciekawym pomysłem byłaby możliwość podpięcie pod Chat, jakiegoś zewnętrznego bota. W Facebooku jest to za darmo, to może synchronizacja Czatu z Facebook Messenger i podpięcie Bot-a z FB Dodatkowo Facebook Messenger staje się coraz bardziej popularny do komunikacji, to może sensowne byłoby podpięcie się do niego?
2
Anonim 05.17
FP Likebox obok RSS Ciekawym pomysłem jest umieszczenie wpisów z bloga klienta przez RSS. Można było by to rozszerzyć o kanały social jak Facebook / Twitter
1
Anonim 05.17
wysyłka Interesu do akceptacji klienta Jestem nowy w sugesterze i dopiero go poznaję, ale już widzę, że brakuje mi ważnej funkcji w sprzedaży, czyli wysylka oferty (interesu) do klienta bezpośrednio w systemie. Można oczywiście wydrukować pdf (już nauczyłem się tworzyć szablon oferty), ale mimo wszystko jest to okrężna droga. Natomiast chyba brakuje, albo jeszcze nie wiem jak wstawiać w szablon własne pole (np. z wybranymi usługami)
1
Krzysztof Kwaśniewski 05.17
Jak wyłączyć chat dla urządzeń mobilnych? Chciałbym wyłączyć chat dla tabletów i smartfonów. Jak to zrobić?
3
Anonim 04.17
Brak załączników w formacie .eml Witam, Przy odbieraniu maili przez sugestera (helpdesk), w zaciągniętych wiadomościach brakuje załącznika jeśli ma on format .eml (wiadomość z outlooka). Skutkowało już to kilkakrotnie nieporozumieniem z Klientem, który niestety w takiej formie przesyła czasami informacje. Na serwerze poczty wiadomość e-mail taki załącznik posiada.
1
Anonim 03.17
Edycja kontaktu i powrót z edycji Otwieram profil klienta, którego dodałem -> klikam "edytuj" -> rozmyślam się i chcę jednak anulować wprowadzanie jakichkolwiek zmian, więc klikam strzałkę powrotną przy "Zapisz" -> cofa mnie nie do profilu klienta ale do wyszukiwania klientów... DO POPRAWY
1
Filip Biesek 03.17
Integracja API z Zapier Prosta sprawa a otworzy Wam droge do integracji z setkami zachodnich aplikacji, sam czekam z niecierpliwoscia, aby podlaczyc sklep Magento i system ticketowy Freshdesk, a w glowie juz kolejna idea, aby zautomatyzowac przekazywanie interesow i/lub zadan wprost z formularzy
6
Anonim 01.17
Widok wszystkie - filtry Przydałoby się wyciągniecie popularnych filtrów z zaawansowanego wyszukiwania. W naszym przypadku -> Przypisana osoba
1
Anonim 01.17
Maile ze statusem "w trakcie" nie powinny pojawiać się w opoźnionych. Skoro coś ma status w trakcie to znaczy, że jest załątwiane i nie powinno wpadać do opóźnionych.
1
Anonim 01.17
Etykiety osób odpowiedzialnych w różnych kolorach Problem pojawia się przy przeglądaniu widoku Wszystkie, gdyby była możliwość przyporządkowania koloru etykiety do osoby odpowiedzialnej ułatwiło by to pracę.
1
Anonim 01.17
Możliwość wyłączenia avatara klienta w widoku maili Dzięki temu lista maili byłaby bardziej czysta. W przypadku dużej ilości maili taka opcja ułatwi pracę.
1
Anonim 12.16
Auto zapis pisanego e-maila do kopii roboczych Dzień dobry, sugerował bym wdrożenie auto-zapisu do pisanych e-maili. Obecnie jeżeli piszemy e-maila i z niego wyjdziemy lub wyłączymy przeglądarkę lub cokolwiek innego się wydarzy, nasz pisany e-mail przepada. Miło będzie gdy sam się zapisze i będziemy mogli do niego w każdej chwili wrócić.
0
Anonim 12.16
Dodawanie krótkich notatek do wątków w Zgłoszeniach Możliwość dodania krótkiej notatki przy każdym wątku. Notatka miałaby się wyświetlać po najechaniu w formie dymku tak jak to jest w sugesterze w przypadku znaków zapytania.
3
Anonim 12.16
Szybkie dodawanie tagów Chcielibyśmy oznaczać sobie klientów tagami tak by potem wykorzystać moduł E-mailingu i wysyłać do nich korespondencję mailową. Czy jest opcja dodać w widoku zgłoszeń lub w samych zgłoszeniach możliwość szybkiego dodania tagu. Tak jak jest to w przypadku szybkiej możliwości przypinania do projektów.
5
Anonim 12.16
Helpdesk - filtrowanie maili i przydzielanie do konkretnego działu Proszę o dodanie w filtrach funkcjonalności pozwalającej na przydzielenie wiadomości przychodzącej do wskazanego działu. Aktualnie można je przydzielić jedynie do osoby i projektu.
1
Anonim 08.16
Dodanie IP oraz kraju do CZATu Przesiadłem się z Zopim'a. W podstawowych funkcjach i informacjach o gościu czatu było też info o IP oraz kraju pochodzenia. Mam międzynarodowych klientów i w zasadzie głupio mi zagadywać bo nie wiem teraz kto ogląda serwis. Nie pokazanie tej informacji przy gościach tylko z dwóch krajów wprowadza lekki dyskomfort rozmowy wstępnej. Proszę o uwzględnienie sugestii bez głosowania, wydaje się to być brakiem w podstawowej funkcjonalności porównując do konkurencyjnych serwisów.
5
Anonim 04.16
opłaty dodanie opłat przez pay pal
1
Anonim 04.16
Agenda Wchodzę w zadanie mające status nowe, oznaczam status jako w trakcie i klikam zapisz, potem klikam powrót listy, a na agendzie zadanie ciągle wisi jako nowe. Wchodzę w nie i ma status w trakcie. Powinno znajdować się w kolumnie w trakcie, a nie ciągle nowe.
2
Anonim 04.16
Rejestracja czasu zadania Mam zadanie i klikam rejestruj czas, muszę oznaczyć jaki klient i projekt co już sygnalizowałem, ale problem teraz jest taki, że na liście zadań nie mam zadania, które mam właśnie otwarte i do którego rejestruję czas, wszystko poza tym, mimo że jest przypisane do mnie i właśnie jest w trakcie realizacji.
3
Anonim 04.16
Zadania Będą w zadaniu oznaczam jako zamknięte, wracam do zgłoszeń inbox i nadal widzę zadanie. Dopiero jak w inbox oznaczę rozwiązane to znika z listy inboxa, powoduje to konieczność podwójnego zamykania zadania/zgłoszenia i wprowadza chaos :(
1
Anonim 04.16
karta klienta mamy na karcie klienta możliwość dodawania zadań, aktywności etc, ale brakuje mi tu możliwości dodawania również projektu. Projekty zawsze realizowane są dla jakiegoś klienta.
2